إجراءات التشغيل القياسية النشطة
تفوّقٌ في اليوم… ومنجمٌ للغد
حوّلوا خبرة فريقكم إلى أصلٍ تملكه المؤسسة.
إتقان يوثّق الإجراء أثناء تنفيذه، وينشره، ويرشد به كل موظف داخل النظام نفسه — فيتأهّل الموظف الجديد أسرع، وتبقى الطريقة حين ينتقل الخبير.
- على بنيتكم أنتم
- عربيّ الأصل
- دون مشروع تكامل
كيف يعمل
خبيركم ينفّذ عمله مرة واحدة. وإتقان يلتقط، وينشر، ويُرشد.
-
يلتقط
يعمل الخبير كعادته، فتُحفظ كل خطوة بلقطتها وشرحه بصوته مكتوبًا تحتها.
-
ينشر
يصل الدليل إلى الفريق برابط يُفتح بلا حساب ولا تثبيت، أو من مكتبة المؤسسة.
-
يُرشد
يفتحه الموظف بجانب عمله، أو يختار «دربني» فيمشي معه خطوةً خطوة فوق النظام نفسه.
أول دليل يُبنى في أقل من ساعة من العمل المعتاد.
متاح اليوم على
- إضافة المتصفحChrome وEdge
- تطبيق سطح المكتبWindows
- منصة الويبالمكتبة والمحرر والبحث
- القارئ برابطأي جهاز · بلا حساب ولا تثبيت
تفوّقٌ في اليوم
الاستمرارية المؤسسية
خبرة فريقكم من أثمن أصول مؤسستكم. رسّخوها.
لقطة لكل خطوة، وشرح الخبير بصوته مكتوبًا تحتها — دون جلسات توثيق منفصلة ولا مشروع كتابة.
حين ينتقل الخبير إلى دور آخر أو يغادر، يتسلّم من يخلفه الطريقة كاملةً لا ملخّصها — في دورات الإحلال والتوطين كما في التنقلات الداخلية.
يحمل كل دليل اسم الخبير وصوته؛ فتتحول خبرته من إجابات متكررة إلى أثر مؤسسي معروف باسمه.
دقة التفريغ الصوتي العربي WER ٨٫٣٪ على بوابة قياس ملزمة تمنع النشر إن تراجعت.
تأهيل الموظفين الجدد
يبلغ الموظف الجديد أداءه الكامل بعد نحو عام. اختصروا الطريق.
يختار «دربني» فيمشي معه الدليل فوق شاشة العمل، ويشير إلى كل عنصر في موضعه — حتى تُنجز المهمة صحيحةً من أول مرة.
اجمعوا أدلة كل وظيفة في كرّاسة مرتّبة: تمهيد مكتوب، ثم الأدلة بترتيب تعلّمها. وكل دليل فيها يتحدّث مع أصله.
يفتح إتقان على أي شاشة فيعرض له أدلة تلك الشاشة تحديدًا؛ فيجد الجواب قبل أن يسأل زميلًا.
نحو ١٢ شهرًا لبلوغ الأداء الكامل، و١٢٪ فقط من الموظفين يرون أن مؤسستهم تُحسن تأهيل الجدد — Gallup.
تمكين الفريق
أفضل طريقة عمل موجودة لديكم بالفعل. عمّموها.
بحث بالمعنى يصل إلى الخطوة المطلوبة لا إلى الملف كاملًا؛ يسأل الموظف بكلماته هو، بالعربية أو الإنجليزية.
الإجراء الذي أثبت كفاءته في موقع واحد يصبح المعيار في كل المواقع، بإصدار واحد يُحدَّث للجميع.
من يستلم الرابط يفتحه مباشرة: صفحة واحدة مرتّبة تُقرأ كما يُقرأ ملف PDF.
زمن البحث الدلالي p95 ٢٦ ملّي ثانية، محليًا دون مفتاح سحابي.
الجودة والامتثال
قيمة الإجراء في مطابقته لما يُنفَّذ فعلًا. أبقوه حيًّا.
حين لا تطابق الخطوة الشاشة، يرسل الموظف ملاحظته من داخل الدليل إلى مالكه مباشرة.
سجل إصدارات بالعربية يوضح ما تغيّر، ومتى، ومن غيّره.
لكل إجراء مالك وتاريخ مراجعة، فيُعرض عند الطلب دون رحلة بحث.
الاستعداد للمراجعة لا يعني ضمان اجتياز التدقيق أو الحصول على اعتماد.
السرّية معمارٌ لا بند
بيانات مؤسستكم تبقى داخل بنيتكم. بالتصميم، لا بالتعهّد.
تُخفى الأسماء والأرقام الحساسة في اللقطة على جهاز الموظف، قبل أي رفع أو مشاركة.
يعمل النظام على خوادمكم، بنسخ احتياطي آلي واستعادة مُجرَّبة على ٥٤٠ دليلًا — والبحث محلي دون مفتاح سحابي.
دفتر السرّية ونموذج تقييم المورّد يصلان إدارة الأمن قبل الاجتماع الأول، لا بعده.
مبني للسوق السعودي
مؤسستكم تعمل يوميًا على منصات وطنية متجددة. ابدؤوا من أدلة جاهزة.
إجراءات قوى ومُدد ومُقيم والتأمينات الاجتماعية وغيرها، موثّقة خطوةً بخطوة بالعربية ومتاحة لفريقكم من البداية.
يحمل كل دليل تاريخ آخر تحقّق؛ وحين تتغير واجهة المنصة يُعاد التقاطه، فلا يعمل فريقكم على نسخة متقادمة.
انسخوا الدليل العام إلى مكتبتكم، وأضيفوا إليه صلاحياتكم الداخلية ومسار الموافقة الخاص بكم.
الدفعة الأولى من المكتبة قيد الاعتماد بمعايير معلنة.
الأسماء لأصحابها، وذكرها لا يعني شراكة أو اعتمادًا من الجهة.
يعمل حيث يعمل فريقكم
إجراءاتكم تمتد عبر أنظمة متعددة. وثّقوها في مرجع واحد.
أودو، رواء، قيود، فودكس وغيرها: يُلتقط الإجراء على النظام كما هو — في المتصفح أو على سطح المكتب — دون تعديل عليه.
لا ربط بقواعد بياناتكم ولا صلاحيات على أنظمتكم؛ يكفي تثبيت إتقان على أجهزة الفريق: إضافة للمتصفح أو تطبيق Windows.
إجراءات الأنظمة التشغيلية والمنصات الحكومية والأدوات المكتبية في مكتبة واحدة يُبحث فيها بالمعنى.
الأسماء لأصحابها، وذكرها لا يعني شراكة أو اعتمادًا من الجهة.
منجمٌ للغد
موقعنا من عصر الوكلاء
ما توثّقونه اليوم لفريقكم هو ما سيتعلّم منه وكيل الذكاء الاصطناعي لديكم غدًا.
النماذج العامة تعرف السوق كله، ولا تعرف حدود صلاحياتكم ولا مسار موافقاتكم ولا أسباب قراراتكم. هذه معرفة لا توجد إلا عندكم.
كل خطوة تُحفظ كيانًا منظّمًا: عنوانها ونصها، والعنصر الذي يُنقر عليه، ومصدرها وإصدارها وتاريخها. البنية جاهزة من لحظة التوثيق، للإنسان والآلة معًا.
المكتبة نفسها تؤهّل موظفيكم وتوحّد طرق العمل اليوم؛ فلا تدفعون ثمن الغد مرتين.
٣٣٪ من برمجيات المؤسسات ستضمّ وكلاء ذكاء اصطناعي بحلول ٢٠٢٨ — Gartner.
تقديم الأدلة لوكلاء الذكاء الاصطناعي توجّه نعمل عليه؛ والبنية المنظّمة التي يقوم عليها مبنية اليوم في كل دليل توثّقونه.
خبرة تُرسَّخ. طريقة تُعمَّم. وإجراء يبقى حيًّا.
نعرض إتقان على إجراء من إجراءاتكم أنتم، في جلسة ثلاثين دقيقة تصلكم أجندتها قبلها.
إتقان. تفوّقٌ في اليوم… ومنجمٌ للغد.